Отрицательный отзыв о рекрутинг и собеседование от Аноним за 2013 год
Информация о компании:
Основное название: А-АйсбергДругие названия: Единая служба сервиса А-Айсберг
Телефон: +7 (495) 000-00-01
Сайт: iceberg.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Бытовая техника, аудио-видео, мобильная связь
Регионы работы: Москва,
Просмотры: 62757
Всего отзывов: 53
Описание деятельности:
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш интерес к нашей Компании. О НАС Кто мы? - Крупная Российская Компания родилась в 1993 году как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники. За годы постоянного совершенствования своей производственной структуры компания добилась прекрасных результатов в организации процессов бытового сервиса. На сегодняшний день мы представляем собой крупную мультисервисную Компанию, оказывающую свыше шестидесяти видов услуг. Кто наши сотрудники? - Общая численность служащих на начало 2004 года — свыше 1400 человек. Это высококвалифицированные мастера, строители, инженеры, операторы, дизайнеры, работники ОТК и рекламы, специалисты IT и обладатели десятков других профессий. Все они объединили свои силы, знания и опыт для максимального удовлетворения пожеланий наших клиентов. Наша миссия? - Создание универсального ГИПЕРМАРКЕТА УСЛУГ, когда клиент получает широчайший выбор услуг на дому или в офисе. Когда не нужно искать разрозненных исполнителей. Когда есть единый стандарт качества и гибкая система реальных скидок. Как это возможно? - Добиться высокого качества в универсальной системе сложно! Специализация всегда сильнее универсальности. Понимание этой концепции заложено в фундамент Компании. Структура Компании основана на объединении узкопрофильных подразделений. Каждое из них участвует лишь в одном конкретном виде деятельности, имеет свою инфраструктуру и свой штат. Это позволяет сохранить все плюсы как специализации, так и универсализации. Сохранить качество индивидуального обслуживания клиента с одной стороны и комфортность в обслуживании - с другой. О НАШИХ УСЛУГАХ Работа над расширением ассортимента ведется постоянно. На сегодняшний день мы с гордостью представляем Вам краткий перечень следующих направлений нашей деятельности: ремонт и обслуживание бытовой техники и электроники; установка и подключение бытовой техники; ремонт и обслуживание торгового холодильного оборудования; ремонт и обслуживание телевизионной, видео- и радиоэлектронной аппаратуры; ремонт и обслуживание электроинструмента; оптовая и розничная торговля деталями и аксессуарами для бытовой техники и электроники; ремонт, обслуживание и продажа оргтехники и компьютеров; ремонт, обслуживание и продажа контрольно-кассовых машин (ККМ); ремонт, обслуживание и продажа климатического оборудования; ремонт квартир и офисов, общестроительные работы; благоустройство помещений; услуги по рекламе; выпуск газеты; услуги полиграфии; фотоуслуги; маркетинговые услуги; ремонт и индивидуальный пошив одежды; продажа авиабилетов. Все услуги лицензированы и сертифицированы. Создана и функционирует служба контроля качества проводимых работ. ДЛЯ ВАС Что у нас для Вас хорошего? – Очень много! В компании разработана система скидок для новых клиентов. А для постоянных клиентов предлагается дисконтная карта со скидками на все виды услуг. Для Вас работает круглосуточная телефонная линия на сорок каналов. Для Вас расширяется сеть наших сервисных центров в регионах с глобальной дисконтной системой. Для Вас создан этот Интернет-портал. Для Вас стучат наши сердца. Для вас. И, конечно же, тщательный подход к выполнению Вашего желания. А еще? – А еще у нас есть для Вас в разных городах: 15 сервисных центров 5 фотоателье 5 швейных ателье 1 швейный цех 12 рекламно-почтовых отделений 1 рекламное агентство 1 редакция рекламно-информационной газеты 76 операторских телефонных линий 3 авиакассы 1 ЦТО контрольно-кассовых машин 250 страниц интернет-портала 3000 позиций товаров интернет-магазина 5 магазинов по продаже деталей и аксессуаров к бытовой технике, оргтехнике и компьютерам Кроме этого - Мы не только профессионально выполняем большое количество необходимых Вам услуг, но и стараемся подробно рассказать о них в нашей специализированной информационно-рекламной газете. Это издание бесплатно распространяется по почтовым ящикам и помогает нашим читателям хорошо ориентироваться на просторах российского бытового сервиса. Что мы предлагаем? 1. Профессиональный рост. Важнейшее качество сотрудника – профессионализм. И мы заботимся об этом факторе: наши мастера регулярно проходят обучение в авторизованных центрах по повышению квалификации и знакомству с новыми видами техники. Также курсы предоставляются тем, кто работает в области установки бытовой техники: не реже раза в год проводятся стажировки на учебных комбинатах по установке электро-газового оборудования. 2. Удобство работы. Мастера выполняют ремонт как в цехе, так и на линии. В случае работы вне цеха специалист «ведет» один район, что позволяет ему меньше времени тратить на дорогу от квартиры до квартиры и более оперативно выполнять свои обязанности. При этом, район подбирается в соответствии с пожеланиями мастера (например, недалеко от его собственного дома). Приходите к нам работать! Если вы хотите найти перспективную, хорошо оплачиваемую и стабильную работу, приходите к нам.
А-Айсберг
Положительные стороны компании
Как контора по продаже запчастей представляет интерес, но не более. Быстрое реагирование на отрицательные отзывы в интернете.
Отрицательные стороны компании
В качестве основной работы - не подходит. Огорчает! Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё. 1. По информации с официального сайта: "Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей." Официальная информация ФНС: "Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г., юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А) ОГРН: 1037722042302" Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг. 2. Пройдя собеседование и пообщавшись с руководителем этого направления выяснил некоторые особенности работы конторы. Все заявки поступают из Call центра, координатору, который распределяет их по сервисникам, живущим в своих районах и их же обслуживают, а это формально потеря времени, потеря времени – это потеря клиента. Очередное ненужное звено в цепи. Далее, для уточнения любых деталей по заявке, нужно звонить через Call центр, где все разговоры записываются. Реально сказать клиенту цену на услуги нельзя, т.к. задача сервисника выставить счет как можно больше, от этого зависит его процент зарплаты (он кстати сказать от 30 до 40% от любого положительного заказа). С любого отрицательного заказа сервисник получит только проблемы для себя. (-1000р.). Рабочее время сервисник может распределять сам для себя, но получается интересная ситуация, при графике 5\2, два выходных плавающие. Но при свободном графике, нет полной уверенности в количестве заявок, по неподтвержденной информации 2-4 заявки в день (видимо фуфло). Далее, в контору нужно ездить два раза в неделю, отчитываться по работе и финансам, выходит, что рабочих дней в неделе три (3). Исходя из этого расчета реально заработать можно если, количество заявок больше десяти в день, клиенты звонят сами и только тебе, ты оговариваешь сам с ними время приезда и цену за возможные услуги и контора не лезет в этот процесс. В реалии больше 25т.р. ты не получишь, - за дорогу, - звонки в контору, - за отрицательные заявки, - возможные отзывы клиентов. Все плюсы, а именно халявный обед, белая зарплата и карьерный рост – басня современности. Отсюда вывод, бабки получают те, кто сидит в конторе и отдыхает на Багамских островах.
