Отрицательный отзыв о невыполненных обещаниях от Елена за 2013 год
Информация о компании:
Основное название: EMS Почта РоссииДругие названия: EMS Russian Post;Express Mail Service
Телефон: 8 (800) 200-50-55
Сайт: emspost.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Государственная служба
Регионы работы: Москва, Московская Область, Санкт-Петербург, Рязань, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Пермь, Краснодар, Хабаровск, Ставрополь, Чита,
Просмотры: 116809
Всего отзывов: 114
Описание деятельности:
EMS Почта России
Положительные стороны компании
Говорящие головы в кол-центре. Толку от них ноль, но голоса приятные.
Отрицательные стороны компании
С такой ужасной компанией я не сталкивалась никогда и даже не знала,что такие бывают. Отправили посылку из ПИТЕРА в ПИТЕР, с 07,02,13 она находится у них на терминале,через 5 дней терпение все-таки лопнуло,позвонила узнать когда же мне ждать курьера, пообещали на след день. Стоит ли говорить о том,что никто не позвонил/не приехал, но когда в статусе отслеживания появилось будто я сама отказалась от вручения это был предел. Дальше больше: их единая справочная служба, это не справочная, а бюро пожеланий какое-то. Где находится курьер они не знают, почему в статусе написано отказ они не знают,куда жаловаться они не знают, только записывают пожелания по отправке груза. Ну и записали снова на след день. Поэтому в намеченный день до обеда мне обещали посылку сегодня, а после обеда на вопрос когда я увижу свою посылку ответили-вы увидите ее в день доставки. Гениально!!! Расстояние в 8 км бодрый емс преодолевает уже неделю.