Отрицательный отзыв о управление и организация от Ольга Минакова за 2012 год
Информация о компании:
Основное название: EMS Почта РоссииДругие названия: EMS Russian Post;Express Mail Service
Телефон: 8 (800) 200-50-55
Сайт: emspost.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Государственная служба
Регионы работы: Москва, Московская Область, Санкт-Петербург, Рязань, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Пермь, Краснодар, Хабаровск, Ставрополь, Чита,
Просмотры: 116809
Всего отзывов: 114
Описание деятельности:
«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.
EMS Почта России
Автор: Ольга Минакова
Добавлен: 24.11.2012
Положительные стороны компании
В Call-центре барышни умеют владеть собой. Никогда не хамят и не повышают голос. Хотя смысла в этом Call-центре особого нет, все равно не могут предоставить никакой информации о том, когда наконец будет доставлено письмо. Основные фразы "Ожидайте" и "Мы не располагаем данной информацией".
Отрицательные стороны компании
Экспресс, который идет дольше обычной почты, трудно назвать экспрессом. И, главное, виноватого не найдешь. Барышни в Call-центре, когда начинаешь особенно сильно возмущаться тем, что вот уж 5 дней, как срок доставки истек, предлагают писать электронные письма на адреса, данные на сайте. Но по Закону организация не имеет право проигнорировать только те обращения, которые направлены официальным письмом или факсом. Об этом, разумеется, говорить не принято.