Отрицательный отзыв о мошенничестве от Наталья(Соискатель) за 2017 год
Информация о компании:
Основное название: Химчистка ДианаДругие названия: ООО "Объединение "Диана";химчистка Диана;прачечная Диана;ДИАНА, Объединение
Телефон: 8 (800) 200-82-27 8 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Мелкие бытовые услуги и ЖКХ
Регионы работы: Москва, Владимир, Санкт-Петербург, Рязань,
Просмотры: 265481
Всего отзывов: 142
Описание деятельности:
Сеть химчисток-прачечных «Диана» существует с 1993 года, насчитывает сегодня 23 фабрики, более 650 приемных пунктов в десяти регионах России и является крупнейшим в Европе сетевым сервисным оператором и признанным лидером на отечественном рынке бытовых услуг. Сеть химчисток-прачечных «Диана» оказывает широкий спектр бытовых услуг, располагает огромными производственными мощностями и самыми современными технологиями ухода за вещами. «Диана» в 2014 году - это более 1 600 000 клиентов в год и около 3 000 сертифицированных специалистов, работающих для них ежедневно! В 2013 году сети химчисток-прачечных «Диана» исполнилось 20 лет. К своему юбилею компания подошла поистине титулованным участником бизнес-сообщества. В ее копилке – три престижных премии «БРЭНД ГОДА/EFFIE» (включая «Золото»-2013), премия «Права потребителей и качество обслуживания 2012», награды Sales Business Awards 2007-2008, премия «Марка №1 в России 2013».
Химчистка Диана
Положительные стороны компании
нет
Отрицательные стороны компании
Добрый день! Обратилась в химчистку "Диана" сдав Итальянский пуховик,брюки и кофту для чистки . Прошло три дня, как я забрала вещи и увидела что черные брюки блестят от глажки, стрелки двойные. Кофта стала в три раза меньше по размеру. Пуховик зимний, стал весенним т.е пуха 50% не осталось. Пух который остался, лезет со всех сторон, появились разводы . Отправила брюки на доработку, ели как перегладили -я уже просто на это закрыла глаза. Думаю хоть не испортили"в конец" От вязла пуховик, кофту к ним на фабрику для решения вопроса по адресу Поклонная 15. Меня встретила Лалита Владимировна, как я поняла старшая смены. Она не решила-мою проблему, забрала вещи и сказала о том что пришлет на пункт выдачи , мне письмо с разъяснением регламента технологий чистки вещей, которое мне не нужно-для чего оно мне,осталось загадкой(я же не технолог!!!). В итоги, вещи мне вернули в том же состоянии,но при этом был потерян еще и пояс, добавив мне еще одну проблему,на которую так же нет не какой реакции (оставляя меня в "дураках" что я его сама потеряла). Полнейший беспредел!!!!!!!! Что хотят то творят!!!!!!! Хамское отношение!!!!!!! В первые сталкиваюсь с такой химчисткой. Не думала что бывают такие проблемы с известной сетью. Не понятно на чем держатся данная организация "Рога и копыта" и как с клиентами работают сотрудники этой компании. Связаться с выше стоящим руководством нет возможности, т.к контакты не дают ( видимо, у них стратегически опасный, закрытый объект). Другого объяснения этому нет. По закону РФ, о в правах потребителя, я в праве по первому требованию обратится к выше стоящему руководству , за объяснениями и решением данного вопроса, т.к сотрудники не компетентны (нарушается еще закон РФ). Не понятно одно, почему у нас такие забегаловки не закрывают в России. Буду все вопросы с данной химчисткой решать только через суд. Отзыв будет оставлен на всех сайтах. Зря я раньше не прочитала отзывы, так как оказалось что их очень много!!!!!Кто хочет присоединиться к коллективному обращению в суд и получить свои деньги, моральную компенсацию , оставляйте Коментарии.
