Мацкевич В.А. отзывы сотрудников о работе

Проект "Смоленский мастер" — это новый, современный подход в решении бытовых проблем населения. В основе работы - качественный сервис и автоматизация работы мастеров с целью повышения качества и скорости обслуживания. Как мы работаем? После приема заявки на ремонт менеджер по работе с клиентами вносит ее в единую информационную систему (CRM) и назначает мастера. Мастер с помощью мобильного телефона видит новые задачи, связывается с клиентом и немедленно переходит к их решению. Клиенты получают необходимые смс-уведомления и точно знают, когда их проблема будет решена. После того как все сделано - клиенты оставляют отзыв, а мастер получает оплату.