Отрицательный отзыв о управление и организация от Анна за 2014 год

Агентство Mystery Shopping Company - специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов в компании заказчика. Сбор информации проходит по двум технологиям: «Mystery Shopping» и «NPS». «Mystery Shopping», что в переводе с английского означает «Тайный покупатель» - это эффективное маркетинговое исследование, данные, которого используются не только для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов, но и для повышения профессионализма работы сотрудников в любой сфере деятельности. «NPS-мониторинг» - это технология измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (NPS), что означает готовность клиентов рекомендовать проверяемую компанию другим людям.
Агентство Mystery Shopping Company (МС Компани) – крупнейшая в России специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов по технологии «Mystery Shopping». Применяемые технологии позволяют Агентству МС Компани проводить исследования не только в самых различных отраслях и сферах современного бизнеса, но и в самых удаленных городах Российской Федерации, а также в ряде стран СНГ: Киргизии, Таджикистана, Белоруссии, Украины. За 6 лет работы мы получили богатейший опыт реализации самых разных проектов Mystery Shopping. Благодаря постоянной работе по совершенствованию бизнес-процессов, сегодня качество нашей работы соответствует высоким мировым стандартам.