Отрицательный отзыв о коллектив и руководство от Бывший сотрудник(Бывший сотрудник) за 2019 год
Информация о компании:
Основное название: NaumenДругие названия: ЗАО "Наумен"
Телефон: +7 (495) 783-02-87 +7 (343) 378-31-76
Сайт: naumen.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва,
Просмотры: 16525
Всего отзывов: 3
Описание деятельности:
Компания NAUMEN — ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений. С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении девяти лет свыше 500 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана. В штате компании свыше 300 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, производственные подразделения — в Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Севастополе. Работа с украинскими заказчиками и партнерами ведется через офис компании в Киеве. Основные продукты и решения: Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования. IP call-центр Naumen Phone – корпоративный call-центр со встроенной IP-ATC. Call-центр Naumen Phone является полностью программным решением на основе технологий IP-телефонии. Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, качеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети. Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий; Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров. Компания NAUMEN – это место работы для тех, кто: стремится профессионально развиваться; не боится брать ответственность, вкладывать свои силы и энергию для достижения командного результата; стремится решать нестандартные интересные задачи; готов искать и найти решение задачи, которое удовлетворяет и клиента, и нас. Возможности для развития карьеры в NAUMEN: быстрый и значительный профессиональный рост внутри компании, которому способствуют: система наставничества,индивидуальное планирование развития сотрудника в компании; работа в командах; быстрое повышение уровня ответственности при решении задач; система внутреннего обучения и обмена опытом; внимательный и поддерживающий руководитель: у нас принято «давать рамки» для работы, а не контролировать действия, руководитель выступает в роли коуча. карьерный рост, который возможен благодаря: индивидуальному планированию развития карьеры сотрудника; систематической оценке способностей и возможностей сотрудника, где подбирается оптимальный маршрут и скорость продвижения; согласованию целей развития сотрудника с бизнес-целями компании и направления. Подробнее узнать о компании NAUMEN и ее проектах вы можете, посетив наш сайт: www.naumen.ru
Naumen
Положительные стороны компании
Их нет. Компания выбрала очень специфический способ ведения бизнеса, внутренние процессы построены без какой-либо логики. Из-за этого страдает качество. Продукт категории "после сборки обработать напильником". Начальство и продажники принимают препараты для подавления чувства стыда. Другого объяснения не видно.
Отрицательные стороны компании
Компания делает продукт, не обращая внимание на всё остальное IT сообщество. Как итог: плохая архитектура, полное отсутствие юзабилити, неграмотное использование общепринятой терминологии. Пытаются компенсировать недостатки продукта агрессивными продажами. Техподдержка хамит пользователям. Для клиентов на стандартном тарифе по сути техподдержки нет. Вместо ответа на вопрос клиент по регламенту получит рекламу и оценку своих действий. Документацию специально пишут в таком стиле, чтобы клиенты не могли самостоятельно настраивать систему под себя. Опять же, это связано с отсутствием интереса к мировому it рынку и несоблюдением стандартов. В итоге навязывают дополнительные услуги, более дорогой тариф, обучение, самостоятельные доработки.
