Отрицательный отзыв о рекрутинг и собеседование от Аноним за 2014 год
Информация о компании:
Основное название: Официальная гостиница государственного музея ЭрмитажДругие названия: ЗАО МБИК;Официальная гостиница Эрмитаж
Телефон: 8(812) 777 98 10
Сайт: thehermitagehotel.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Туризм
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург,
Просмотры: 3635
Всего отзывов: 3
Описание деятельности:
Хотите сделать карьеру в индустрии гостеприимства? Готовы принять участие в реализации уникального российского гостиничного проекта и представлять Санкт-Петербург и всемирно известный музей? - станьте членами команды Официальной гостиницы Государственного музея Эрмитаж! Гостиница «Эрмитаж» - пятизвездочный отель класса deluxe, открывшийся в Санкт-Петербурге в сентябре 2013 года. Это первый в мире отель, работающий на основании лицензионного соглашения под брендом музея мирового значения. Официальная гостиница Государственного музея Эрмитаж в Санкт-Петербурге предлагает своим гостям роскошь исторических интерьеров в сочетании с современным технологическим оснащением, а также высокое искусство гостеприимства. Атмосфера резиденции российских монархов и всемирно известного музея находит свое продолжение в гостиничных покоях. В основе концепции обслуживания лежит идея создания разнообразных связей между Гостиницей и Музеем, вовлекающих гостя в увлекательное приключение. Реализовать такую амбициозную и уникальную концепцию возможно силами высокопрофессиональной и мотивированной команды. Сотрудники Официальной гостиницы Государственного Эрмитажа всех специальностей – каждый на своем месте – встречают и обслуживают гостей, создавая своим трудом редкую атмосферу причастности к прекрасному. Работа в Официальной гостинице Государственного музея Эрмитаж требует от сотрудников соблюдения высоких стандартов гостеприимства, позволяет совершенствовать и шлифовать профессиональные навыки, открывает прекрасные перспективы карьерного развития. Do you want to make a career in the Hospitality industry? Would you like to take part in the realization of the unique Russian Hotel project and represent Saint – Petersburg and world - known Museum? – join the Team of The State Hermitage Museum Official Hotel ! The State Hermitage Museum Official Hotel is a five star Hotel of deluxe class that was opened in Saint –Petersburg in September 2013. This is the first Hotel in the world operating on the license agreement under the brand of the world- known Museum. The State Hermitage Museum Official Hotel in Saint –Petersburg offers to its Guests the luxuriance of the historical interiors combined with modern technical solutions and high art of Hospitality. The atmosphere of the residency of Russian monarchs and world – known museum find their maintenance in the Hotel chambers. Behind the concept of the service provided there is an idea of creation numerous connections between the Hotel and the Museum that invites the Guests to the twisted adventures. The realization of such an ambitious and unique concept is possible only with the help of highly professional and motivated Team. The Hotel Team members of various qualifications in their respective places welcome and provide the service to the Guests therefore creating by their efficient work infrequent atmosphere of belonging to the beauty. The work at The State Hermitage Museum Official Hotel demands from the each Team members respect of the high standard of Hospitality, and offers to till and improve the professional skills, gives excellent perspectives of the career development. http://rtgtv.ru/films/887/
Официальная гостиница государственного музея Эрмитаж
Положительные стороны компании
отель расположен в центре города - и это не может не быть плюсом. ко всему прочему, зарплата там все-таки вполне достойная для всех существующих вакансий, уверенна, что многие только по этой причине еще держатся за работу. Ну, и не могу не отметить коллектив в целом - дружный, понимающий и молодой.
Отрицательные стороны компании
отель, как позиционирует владелец, один такой в своем роде! то есть это не сетевой отель! а значит и законы в нем царят свои - их устанавливает владелец и его "заботливая сестра" - о ком имеет место быть отдельная статья. спешу напомнить, что владелец отеля - директор строительной компании и никакого представления об отельном бизнесе у него нет, разумеется, до постройки собственного детища. и потому часто происходили необъяснимые вещи с вечными оправданиями - "так желает владелец", то есть мнение гостей и опыт работника не играет никакой роли. Часто приходилось бывать на незапланированных Его Величества собраниях. Удивительно, что есть директора, которым не стыдно отборно материться при сотрудниках (цитировать не буду), я уже молчу про абсолютно неграмотную речь и советы, которые далеко противоречат работе гостиницы в целом. Генеральный управляющий отелем - наёмный иностранец. Господин Инаки Родригез.Это, на мой взгляд, единственный сотрудник в отеле который безумно боится владельца, ничего ровным счетом не решает и невероятным образом избегает какой-либо ответственности. Впервые с таким Генеральным сталкиваюсь. Мне он больше напоминал тусовщика, чем руководителя! Возможно, это просто управленческий подход, но когда важный разговор начинался с вопроса "а есть ли у тебя хоть какой-нибудь кофе?" - это настораживало! а однажды я зашла в свой офис и увидела его в платье горничной - Господин Родригез дурачился! за год работы с ним я поняла, что он умеет нудить, паниковать и шипеть в телефонную трубку! очень концептуальный подход к работе. Что касается владельца отеля, то все решения, разумеется, принимал Он. Приезжал в "Эрмитаж" в 2-3 часа, садился в лобби или в ресторане и начинал вести беседы с "проблемными" отделами, отталкиваясь исключительно от отзывов гостей на сайтах бронирования и мнения своих приближенных - шпионов, которые работали в этом отеле. Сестра его, будучи работником строительной компании, лезла во все департаменты с наказами как максимально сэкономить. Никто не против грамотной экономии, но использовать гостевые тапки по второму разу - это жестоко по отношению к гостям, которые платят деньги и для которых мы все собственно и работаем. Не буду расписывать всех секретов так называемой экономии. К этому всему могу добавить, что камер слежения в отеле навешано столько, что мне казалось, что я снимаюсь для "дома 2" при чем в основном все они расположились в служебных помещениях и многие из них пишут звук! такого недоверия к сотрудникам я не видела ни в одном другом отеле. работать некогда- все за всеми следят. Отношение ко всем работникам со стороны Владельца - как к рабам: все должны работать по 12 и более часов 6 дней в неделю. Те, кто заболели - просто враги и лентяи. неприятный осадок! хотя начало работы было впечатляющим! повышение по карьерной лестнице - дело случая и хорошего настроения Владельца.
