Отрицательный отзыв о невыполненных обещаниях от Антон за 2015 год
Информация о компании:
Основное название: Репетиторы Высший баллДругие названия: ООО «ВЫСШИЙ БАЛЛ»
Телефон: +7 (495) 505-63-10
Сайт: high-ball.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Тренинги и образование
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Нижний Новгород, Волгоград, Житомир, Йошкар-Ола, Николаев,
Просмотры: 41221
Всего отзывов: 23
Описание деятельности:
Ассоциация репетиторов "Высший Балл" - это объединение профессиональных репетиторов России и СНГ. Мы охватываем все предметы школьной программы и предметы ВУЗов, помогаем в подготовке к ЕГЭ, в изучении иностранных языков и многое другое. Наши менеджеры осуществляют бесплатный подбор репетитора, подходящего под Ваши цели.
Репетиторы Высший балл
Положительные стороны компании
Вежливые девушки на приёмке заказов.
Отрицательные стороны компании
Лгут при указании сроков ответного звонка менеджера после регистрации на сайте. 13.10.2014 с телефона 9022264197 мне пришло смс "Здравствуйте! Для завершения регистрации на сайте Вам в течение нескольких дней (от 3 до 5 дней) перезвонит наш модератор. Ожидайте звонка. С уважением, Высший балл." Звонка в указанные сроки не поступило, 27.10.2014 я перезвонил по указанному на сайте телефону (812) 3092524. Девушка-приёмщица заказов пообещала на этот раз, что ответный звонок менеджера мне поступит в течение 1-2 дней. В реальности мне перезвонили только 12.11.2014!, то есть спустя не обещанные 5, а 25 дней после регистрации на сайте, что составляет ошибку в 5 раз. Такой же непрофессиональный подход можно ожидать и в других обстоятельствах. Причём в тот час я не мог взять трубку, перезвонили через 10 минут, и в ту же минуту выслали мне на почту следующий текст: "Здравствуйте! Вы зарегистрированы на нашем сайте в качестве репетитора, но номер, который указан в анкете, неверный, мы не можем до Вас дозвониться. Просьба сообщить номер для связи с Вами!" Автор - Янченко Наталья. Надо же - в течение 10 минут не дозвонились, и уже такие выводы! Не дозвониться - это звонить в течение 2-3 дней по 2-3 раза, как минимум. Она сама потом перезвонила через 2 дня, недовольно спросила, почему я не откликаюсь, на что получила от меня ответ, что я собираюсь общаться в вашем же темпе, а лучше не общаться совсем, на том и распрощались. Контакты гендира Мальцева Александра, если что https://vk.com/alexander.maltsev А вообще это не первый мой опыт работы с такими вот искусственными образованиями, которые за красивой вывеской являют собой на самом деле препятствие для свободного общения учеников и репетиторов, причём сил для качественной работы явно меньше, чем этого требуется. Очередное разочарование.
