Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отрицательный отзыв о невыплате зарплаты от Елена за 2012 год

Информация о компании:

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact;Тelecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Просмотры: 371506
Всего отзывов: 258
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!

телеконтакт

Автор: Елена Добавлен: 22.09.2012

Положительные стороны компании

Красивый офис, кухня, комната отдыха, хорошо обустроенные туалеты, гибкий график.

Отрицательные стороны компании

Про карьерный рост - полный бред!!!! Работала на входящих звонках, часто приходилось общаться с озлобленными и неадекватными людьми, причем по принципу: тебе хамят, а ты мило улыбайся. И за это "зарплата хорошая...., но ооочень маленькая." А так как я подрабатывала, то официально не была оформлена и получала ЗП в конвертиках. С её получением возникали постоянные трудности - приходилось долго ожидать получения желаемого конвертика, несмотря на то, что приходишь в назначенное время. СВ и РГ действительно многие неадекватны. Причины снижения оценок вообще порой вызывают смех - например: "слышен звук вентилятора". Да и были случаи, что при анализе звонков, за которые были снижены оценки, СВ сами недоуменно пожимают плечами.