Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отрицательный отзыв о хамстве и грубости руководства от Alina(Бывший сотрудник) за 2019 год

Информация о компании:

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact;Тelecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Просмотры: 371489
Всего отзывов: 258
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!

телеконтакт

Автор: Alina(Бывший сотрудник) Добавлен: 15.05.2019

Положительные стороны компании

Аккуратный просторный офис, я бы даже сказала опенспейс. Есть кухня, где можно выпить чаю, оставить свою кружку, холодильник тоже есть (правда, иногда коллеги подъедают твою еду втихаря). Компьютер, наушники, удобное кресло, ручка — все это есть. Обучают грамотные специалисты — это тоже есть.

Отрицательные стороны компании

Поют про нормальный заработок, но это неправда. Ты надеешься, что будешь зарабатывать более-менее, а получаешь буквально мелочь. Например, я за месяц получила 6 с мелочью тысяч, хотя речь шла о том, что будет не меньше 12-15 тысяч рублей. Пенсионерам, студентам подработать — да. А если в качестве нормальной работы рассматривать — не советую. Проезд свой и обеды с трудом окупите и все. Причем на официальной основе вас устроят не сразу, а в итоге через пару месяцев мне предложили собрать документы, но уже достало жить на такую зарплату. Контроль времени разговора с клиентом ужасный. Бывает, клиент звонит и выносит мозг (бабушка какая-нибудь, такое часто бывает) или откровенно оскорбляют (мужики пьяные позвонят и обкладывают матом), а ты терпи и сохраняй спокойствие. Я по ночам стала вскакивать, потому что мне снилось, что я на линии и разговариваю с клиентом, это ужасная нервотрепка — и за такие мизерные деньги. Вишенка на торте — зарплата серая, даже если вы устроитесь официально. То есть вас проведут, как будто вы получаете минимальную зарплату, отчисления будут с нее, больничный и отпускные — тоже. Резюмирую: если вам не жаль своих нервов, если вам не нужна зарплата и вы хотите работать почти бесплатно — устраивайтесь в эту компанию.