Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отрицательный отзыв о зарплата и компенсации от Елена(Бывший сотрудник) за 2017 год

Информация о компании:

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact;Тelecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Просмотры: 371499
Всего отзывов: 258
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!
ТЕЛЕКОНТАКТ (www.telecontact.ru)  - лидер российского рынка аутсорсинговых call-центров  (данные исследования РБК).  Компания успешно работает на рынке аутсорсинга бизнесс процессов с 1999 года. Офисы компании расположены в четырех государствах на десяти площадках:  Москва, Минск, Алматы, Тверь, Орел (два офиса), Брянск, Тамбов, Житомир, Кировоград. Достижения нашей компании – это в первую очередь достижения наших сотрудников. Мы это понимаем, ценим и предоставляем все условия для успешного развития. Работа у нас - не только получение уникального опыта, но и возможность получить его с удовольствием.   До скорых встреч!

телеконтакт

Автор: Елена(Бывший сотрудник) Добавлен: 08.08.2017

Положительные стороны компании

Вообще не понимаю истеричных отзывов "как можно сидеть по 9 часов на одном месте?". Простите, а вы перед тем как устраиваться читали что есть колл-центр? Или "ужас какая нервная работа - значит работодатель говно". Ну тут иначе не бывает. Если это не твое,то чего лезешь куда не надо? Самое крутое типа "я не могу делать заявки, а с меня требуют"-однозначно для красоты же брали. Да, недостатков в работе достаточно,но такова специфика работы. Лично мне довелось проработать там 4 года. Ушла, т.к.нервы все же дороже-клиенты просто убивают. В плане коллектива - мне плохих СВ, РГ не попадалось. Ну разве что одна змея из России была. В ТК свой мир, свои санта-барбары. Много полезных и классных людей встретилось. Да, ТК с годами ухудшился, но чтобы прямо ужас - то это зря. Вон в "Оксфорд Медикал" поработайте за 2500 без! обеда за 12 часов!, без! отпускных и больничных и вообще трэш. Хотите не жаловаться - вдумайтесь куда идете и веселитесь. Это работа явно не на года, но получить удовольствие от нее можно.

Отрицательные стороны компании

Очень-очень стрессовая работа. Но легко в колл-центрах не бывает. Отмороженых клиентов процентов 70. Закрыли почти все "входящие линии" - теперь одни продажи. Работала 4 года на "входе"-это "небо и земля" с "исходом". Урезали зарплаты. Если в 2011 зп была достойная, то сейчас не особо конкурирует. Но для первой работы-лусше, чем касса супермаркета. Даже на кофе, стаканчиках экономят теперь.