Отрицательный отзыв о нарушении ТК и закона от user User за 2012 год
Информация о компании:
Основное название: ЭР-ТелекомДругие названия: Дом.ru Бизнес;дом.ру;ЭР - Телеком
Телефон: +7 (499) 517-90-90
Сайт: ertelecom.ru
Email: [email protected];[email protected]
Сфера деятельности: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Челябинск, Воронеж, Рязань, Брянск, Казань, Тверь, Курск, Уфа, Новосибирск, Ижевск, Тюмень, Красноярск, Нижний Новгород, Самара, Пермь, Хабаровск, Волгоград, Тула, Омск, Ульяновск, Иркутск, Курган, Алтай,
Просмотры: 164863
Всего отзывов: 150
Описание деятельности:
ЭР-Телеком - ведущий игрок телекоммуникационного рынка России, поставщик triple-play услуг: кабельное телевидение, доступ в интернет, телефонная связь под брендом Дом. ru. Играет роль стимулятора конкуренции в российских регионах и занимает лидирующие позиции по темпам подключения пользователей. В 2009 и 2010 году компания возглавила рейтинг самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний России (по версии журнала Секрет фирмы ). Сегодня ЭР-Телеком - это более 14000 сотрудников.
ЭР-Телеком
Положительные стороны компании
Отзыв в Wikipedia:
Отрицательные стороны компании
Компания обвинялась в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[18][19]. К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[20], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[21]. Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[22][23]. Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.[24] Компанию критикуют за долгое отключение абонентов при расторжении договоров с абонентами и требование уплаты за период времени от подачи заявления на расторжение до самого отключения
