ФортЛайн отзывы сотрудников о работе
Другие названия: ФортЛайн;ООО
Телефон: +78123328661, +78123329339
Сайт: fortline.org
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Белгород, Екатеринбург, Самара,
Просмотры: 228710
Описание деятельности:
Телефон: +78123328661, +78123329339
Сайт: fortline.org
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Белгород, Екатеринбург, Самара,
Просмотры: 228710
Описание деятельности:
FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований. Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса. FortLine является экспертом в своей области, сотрудничает с крупными компаниями-лидерами различных сегментов, имеет многолетний опыт работы с крупнейшими игроками рынка спутникового телевидения Российской Федерации. Контактный центр FortLine не просто ведет проекты клиентов как аутсорсинговый контакт-центр, а является надежным бизнес-партнером, который сам выстраивает наиболее успешные сценарии развития проектов заказчиков, предлагает пути решения поставленных задач.
Отзывы о компании «ФортЛайн» Всего: 45
05.10.2014
Автор:
Анатолий Сергеевич
, г. Ростов-на-Дону
Положительные стороны это возможность сидеть дома и не тратиться на проезд и питание, но и зарплата мизерная. Зарплата платиться не за отработанные часы, а за отработанные минуты. Между звонками перерывов не бывает., т.е. звонки один за
Заявление написал в конце июля, трудовую вернули только в середине сентября, все это время не мог устроиться на работу. Сейчас 5 октября зарплату за отработанное время на карточку НЕ поступили !!! Выходит время зря потратил и деньги на ксерокс и почтовые отправления....Первое время звучит все красиво, потом чувствуется равнодушие со стороны компании. Раз уж решились здесь работать, советую оформлять новую трудовую книжку, чтобы не потерять новое место работы. Кстати договор сомнительный, почитайте
17.09.2014
Автор:
Хомяк
, г. Санкт-Петербург
Работа в удобном и любимом месте: дома. Экономия времени на проезд, денег, не надо краситься, одеваться и тп. Удобный вечерний график, который можно совмещать с очной формой обучения. Хорошая ЗП. Своевременная помощь старших специалистов по возникающим вопросам. Всегда быстро помогут и ответят. Удобный формат предоставления необходимой информации. Хороший коллектив. Чат, в котором коллеги помогают друг другу. Полный соцпакет. Отпуска, больничные. Хорошее руководство, которое всегда пойдет на встречу. Адекватная оценка твоей
В некоторые дни чересчур большая нагрузка на линии. Маленькое время между звонками, порой недостаточное для заполнения сценария. Полное отсутствие карьерного роста, но это едва ли вина
08.09.2014
Автор:
Анонимка
, г. Санкт-Петербург
Самый единственный плюс-это, что Вам вовремя выплачивают
Коротко расскажу вам о процедуре работы в данной организации, т.к. работала в ней......Зарплату урезают и жмут за всё, что только можно! На 7-ми часовой рабочий день 40 мин. общего перерыва, из которых 30 мин не оплачивается. Эти 40 мин делятся на 3 части за всю смену,т.е. 3 перерыва (из них только 15 мин Вам выделяют на обед-не больше!!!) Если же перегуливаешь перерыв хоть на 1мин, то срезают 30мин в минус отработанного общего времени. Каждую Вашу смену ведётся прослушка всех ваших звонков и в конце месяца составляется мониторинг. В мониторинге видно премию...если она конечно же ...»
29.08.2014
Автор:
Alexeeva Svetlana
, г. Санкт-Петербург
Работала летом, это было самое лучшее мое лето. Хочу отметить Настю и Яну которые всегда помогут и объяснят Да, это тяжелая работа с абонентами! Да, нужно хорошо общаться с абонентами. Но мне нравилась работа. Пойду туда следующим летом, но уже останусь там
В офисе нужно заменить мыши и
20.08.2014
Автор:
Толик Нефамильничай
, г. Москва
Дружный коллектив, работают как одна команда, опытные менеджеры наставники, возможность работать дома, без лишних затрат на проезд и питание, удобный график работы, возможность получить опыт работы с реальными абонентами крупных компаний, таких как "Триколор ТВ". В принципе поработал бы еще если бы не этот тупой интернет провайдер "ростелеком" Спасибо опытным и тактичным менеджерам, которые зря потратили на меня свое время. Пользуясь случаем хочу передать привет Папе и Маме, своим братьям и
Работа не для слабонервных и гордых, звонят в основном абоненты у которых есть проблемы, без перерывов, один за одним + вам необходимо будет успевать заполнять данные абонента, статистику. Для работы необходимо иметь интернет со скоростью не меньше 5 мб\сек на входе и выходе, а также гарнитуру. Перед началом работы необходимо пройти обучение, тестирование и практику, вся эта процедура вместе с оформлением займет около месяца, естественно без оплаты... ЗП 100 руб. в час + мелкие премии за хорошую работу. ЗП зависит от кол-ва отработанного времени в часах и минутах проведенных в режиме ...»
07.08.2014
Автор:
Аноним
, г. Санкт-Петербург
Коллектив
Душат правилами и процедурами, работаем не на результат, а на показатели (то есть мы не помогаем людям, а делаем так, как приказал заказчик и плевать на остальное, инициатива наказуема) Это нельзя, это нельзя, шаг вправо шаг влево - минус премия, самый высокооплачиваемый call-центр в СПб считается, но за каждый косяк твоя зарплата тает и остаются копейки за часы Смиренно терпишь хамство и оскорбления от абонентов, а подстебнешь и поймают - без премии В общем душат, не советую тратить свое время P.S Сотовые / планшеты / пк запрещены, что по мне так дичайшая тупость, которая не влияет на ...»
26.06.2014
Автор:
Татьяна
, г. Санкт-Петербург
Вообще как работа для студента на мой взгляд хорошо,Э не на 5 конечно, но на 4ку сойдет. ЗП не задерживают, все белое, мне у Вуза удобно. Народу конечно там много работает, обслуживают в основном Триколор ТВ. Правил много, но большинство вроде логичные, не хамить там абонентам, и следовать процедурам и сценариям. Говорят, что у них еще хоум агенты есть (те, кто удаленно работает), не знаю как с ними, но в офисе в основном сейчас коллектив держит, все студенты. Вроде даже какое-то развитие обещают, но пока не
нет своего рабочего места, стул часто приходится искать нормальный. Графики перерывов очень строгие, опоздал на 3-5 минут - отрабатывай. И обучения сильно не хватает, все как буд-то в последний момент написали. Собирают группу на дополнительное обучение, сидишь 15 минут ждешь менеджера, пока он там все напечатает, потом показал презентацию и все иди работай - а сам ничего не понял, не успел записать. Сразу линию включают и сиди разгребай, а потом мониторинг урезают. А мониторинг это премия,
10.06.2014
Автор:
Аноним
, г. Санкт-Петербург
- Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на
- Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще. - ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8. - Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда "удержания" до 30ти(!) секунд за звонок.. за это время даже не перевести ден.средства и не заполнить сценарий, похожий на Войну и Мир) - ВЫЧЕТЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В ...»
05.06.2014
Автор:
Аноним
, г. Санкт-Петербург
... Были когда
Работа в этой компании с каждым днем меня радует все больше и больше. Большинство моих коллег поняли,что кроме сарказма я ничего не имел в виду. Операторов тут не любят,и за людей не считают в принципе. Такое чувство, что начальство просто придумывают новые правила игры, так сказать,чтобы не скучно было. Господа абоненты! Если вы действительно думайте,что позвонив на нашу линию вам тут хотят помочь,то.. Впрочем,может лучше так и думать. Нет,со стороны операторов , большинства операторов, ...»
03.06.2014
Автор:
Роман
, г. Санкт-Петербург
Стабильный мизерный доход. Работа из дома Работа в истор. центре Нашел пару хороших знакомых в
Огромная нагрузка ,в других колл центрах будет Ready(когда нет звонков, и считается рабочим временем) Ужасное оснащение раб мест грязно, гарнитуры тоже, можно подхватить что нибудь.Поэтому и перевелся на дом. Никаких перспектив если не лижешь зад, и не ходишь покурить чтобы "подружится" Огромная текучка как среди операторов и так и старших многие норм ведущие ушли, пришли непонятно кто. "Спасибо" начальнице отдела кадров Елене за зажатые 3 тыщи рублей материалки онкологическому больному (мотивируя прогулами). Хотя это и подчеркивает уровень компании. Думаю может в суд подать что я ...»